Wymiany i Zwroty

Warunki wymiany i zwrotu

Można wymienić lub zwrócić zakupione produkty w ciągu 10 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Przysługuje prawo do zwrotu zapłaconej kwoty, z wyłączeniem ewentualnych kosztów wysyłki.

Towar musi być nienaruszony, nieskazitelny, z metką i w takim samym stanie, w jakim został wysłany. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia ubrań, które nie spełniają tych warunków. Zwroty wysłane po upływie 10 dni nie będą akceptowane (decyduje data nadania).

Produkty z kategorii LAST CHANCE oraz ubrania personalizowane lub edycje specjalne nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

W krajach z odprawą celną koszty zwrotu (odprawa, cła) ponosi klient.

Wymiana towaru — Włochy

Aby dokonać wymiany, postępuj według poniższej procedury:

  • Złóż nowe zamówienie na ubrania, które chcesz otrzymać.
  • W uwagach do zamówienia wpisz: "Proszę o dostawę z odbiorem poprzedniego zamówienia nr XXXXX".
  • Dokonaj płatności za nowe zamówienie.
  • Przygotuj ubrania do zwrotu w kopercie, którą przekażesz kurierowi.

Kurier jednocześnie dostarczy nowe zamówienie i odbierze zwrot. Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 15 dni roboczych od otrzymania towaru.

Zwrot — Włochy

Opcja 1: Odbiór zorganizowany przez BONESWIMMER

Skontaktuj się z nami pod adresem info@boneswimmer.it z tematem "Zwrot zamówienia nr XXXXX z odbiorem" i podaj:

  • Przedmioty do zwrotu
  • Preferowany dzień odbioru (bez konkretnej godziny)
  • Pełny adres, imię i numer telefonu

Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 15 dni roboczych od otrzymania towaru, potrącając 8,99 € za koszty wysyłki.

Opcja 2: Wysyłka na koszt klienta

Możesz wybrać dowolnego kuriera, pod warunkiem, że przesyłka będzie śledzona. Nie odpowiadamy za przesyłki wysłane bez możliwości śledzenia lub zagubione.

Zwrot — zagranica

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, a przesyłka musi być śledzona. Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 15 dni roboczych od otrzymania towaru.

Adres do zwrotów i wymian

Autori Srl - Boneswimmer Shop
Via Alfredo Cappellini, 18
21013 Gallarate (VA) – Włochy

Obsługa klienta

W razie wątpliwości napisz na info@boneswimmer.it, podając numer zamówienia i powód zgłoszenia. Odpowiemy jak najszybciej.