Najczęściej zadawane pytania

W ciągu 14 dni od dostawy (decyduje data doręczenia przez kuriera). Dotyczy to całego katalogu, łącznie z Last Chance i promocjami. Prosimy o zgłoszenie przez konto klienta lub e-mailem na info@boneswimmer.it z numerem zamówienia.

Tak. We Włoszech wystarczy złożyć nowe zamówienie z wybranymi produktami i wpisać w uwagach «proszę o dostawę z odbiorem poprzedniego zamówienia nr XXXXX»: kurier dostarcza i odbiera jednocześnie. Po kontroli zwracamy pieniądze za zwrócone produkty. Z zagranicy: nowe zamówienie plus osobny zwrot.

Nienaruszony, nienoszony, nieprany, z metką i wkładką higieniczną, jeśli występuje, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Stroje kąpielowe należy przymierzać na własną bieliznę.

Kontrola jakości sprawdza każdy produkt. Jeśli wszystko jest zgodne, zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, tą samą metodą płatności.

W przypadku zwrotu całego zamówienia zwracamy również koszt standardowej dostawy. W przypadku zwrotu tylko części zwracamy wartość zwróconych produktów. Koszt odesłania pokrywa klient, z wyjątkiem produktów wadliwych lub błędów z naszej strony.

Tak, na tych samych zasadach co wszystkie inne produkty: 14 dni od dostawy.

Nie. Produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie klienta (indywidualne grafiki, nazwiska, logo drużyny) nie podlegają zwrotowi, zgodnie z przepisami prawa.

W przypadku krajów spoza UE koszt przesyłki zwrotnej oraz ewentualne cła i opłaty celne ponosi klient i nie są one zwracane.

Złóż nowe zamówienie na wybrane produkty i w uwagach napisz:

„proszę o dostawę z odbiorem poprzedniego zamówienia nr XXXXX”.

Kurier dostarczy nowe zamówienie i odbierze produkty do wymiany.

Zwrot realizujemy w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu. Czas zaksięgowania środków zależy od banku lub PayPal.

Napisz do info@boneswimmer.it z tematem:

„Zwrot zamówienia nr XXXXX z odbiorem” + artykuły do zwrotu + preferowany dzień (bez godziny) + pełny adres + telefon.

Z kwoty zwrotu potrącamy 8,99 € za odbiór z domu. W przypadku samodzielnej wysyłki kurierem z możliwością śledzenia nie potrącamy nic.

Tak, ale zawsze z możliwością śledzenia. Nie odpowiadamy za przesyłki wysłane bez numeru śledzenia lub zagubione.

Autori Srl – Sklep Boneswimmer, Via Alfredo Cappellini 18, 21013 Gallarate (VA) – Włochy.

Zamówienia przygotowujemy w około 2 dni robocze; dostawa GLS we Włoszech w 24/48 godzin roboczych (do 72 na wyspy i obszary oddalone). Około 15 dni roboczych dla przedsprzedaży i zamówień indywidualnych.

8,99 € GLS · 11,00 € BRT · 22,00 € DHL · punkt odbioru GLS lub paczkomat 6,89 € (bezpłatnie od 120 €).

10,00 € GLS · 22,00 € DHL.

Dla zamówień od 100 € (tylko Włochy).

Tak, bezpłatnie przy Via Alfredo Cappellini 18. Prosimy wpisać to w uwagach do zamówienia i użyć kodu GALLARATE, jeśli system doliczy koszty wysyłki. Powiadomimy e-mailem, gdy zamówienie będzie gotowe.

Aby uniknąć nieodebrania przesyłki. Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu błędnych/niekompletnych danych, ponowna dostawa będzie na Państwa koszt.

200 € w większości krajów UE, w tym w Norwegii · 250 € Bałkany, Malta, Turcja · 300 € RPA, Ukraina · 500 € Australia, Kanada, Szwajcaria, USA, Wielka Brytania, Argentyna, Japonia.

Zależy od kraju: Niemcy, Austria, Benelux, Dania 12 € · Francja 13 € · Hiszpania 16 € · Europa Wschodnia 18 € · Szwajcaria 43 € · USA i Kanada 45 € · Wielka Brytania i Norwegia 39 € · Australia 82 €. Pełna lista na stronie Wysyłka i dostawa.

Zamówienia finalizuje się online, korzystając z dostępnych metod płatności przy kasie: karta debetowa/kredytowa, Apple Pay, Google Pay, PayPal, PayShop oraz (gdzie dostępne) płatność ratalna za pomocą Scalapay.

Nie, nie ma możliwości płatności za pobraniem.

PBT 100% poliester (Speedline od Mi.Ti.), bez elastanu: odporny na chlor, z czasem zachowuje kształt i kolor. Podszewka Charme od Piutrenove, 82% poliamid i 18% elastan.

Jak druga skóra (dopasowanie techniczne).

Tak: to normalne; w wodzie stają się bardziej wygodne.

Zwykły rozmiar dla „super dopasowanego” kroju lub rozmiar większy dla większego komfortu.

Mają procent elastyczności: wybierz zwykły rozmiar.

Często rozmiar 44 odzieży odpowiada 44 lub 46 w Pinup; jeśli nosisz 44 → Pinup 46 (44 tylko dla bardzo dopasowanego kroju). Ibiza stosuje tę samą zasadę (44 → Ibiza 46).

46 odzież → H2Otto L; 48 odzież → H2Otto XL (i tak dalej).

UCLA nosi rozmiar odzieży.

Rozważ rozmiar większy (komfort także wokół uda). Oba mają sznurek w talii.

Napisz na info@boneswimmer.it, podając wzrost, wagę, rozmiar odzieży, rozmiar bielizny oraz przeznaczenie.

Po każdym użyciu należy wypłukać w dużej ilości zimnej wody, nie wykręcać i suszyć na powietrzu, w cieniu, z dala od źródeł ciepła.

Nie używać pralki, suszarki, detergentów niespecyficznych dla odzieży sportowej, nigdy nie stosować zmiękczacza.

Tak: dla długotrwałej trwałości zawsze płucz w zimnej wodzie po każdym użyciu i susz na powietrzu.

Tak: kostiumy, akcesoria i odzież sportowa na zamówienie dla drużyn, wydarzeń, marek, obozów, uczelni, obiektów sportowych/rekreacyjnych, spa, kurortów.

1) Wypełnij formularz z pomysłem/modelami/ilością

2) Prześlemy czas realizacji i wycenę

3) Po dokonaniu płatności, propozycja graficzna aż do wersji finalnej

4) Możliwy zestaw do przymiarki rozmiaru (z przedpłatą)

5) Możliwość uzupełnienia zamówienia nawet po jednym egzemplarzu, zachowując ustaloną cenę

Tak: zamów katalog „Custom Edition 2025”.

Nie, ubrania personalizowane/edycja niestandardowa nie podlegają zwrotowi.

Na stronie „Gdzie nas znaleźć” znajdziesz sklepy i sprzedawców z adresami i kontaktami (Gallarate, Mediolan, Turyn, Riccione, Bolonia itd.).

Tak: Via Alfredo Cappellini 18, Gallarate (VA).

Napisz do info@boneswimmer.it, podając numer zamówienia i zapytanie.

Orientacyjnie 24–48 godzin roboczych.

W całości we Włoszech, między Gallarate a Busto Arsizio: wzory projektowane we własnym studiu, własny druk sublimacyjny, krój i szycie w lokalnym łańcuchu tekstylnym. Od 2004 roku, ze strukturą zbudowaną tak, by rosnąć bez utraty tożsamości, standardów i kontroli.

Tak: skontaktuj się z nami pod adresem info@boneswimmer.it lub wypełnij formularz „Zostań Sprzedawcą”.

Wyślij zgłoszenie za pomocą formularza „Zostań franczyzobiorcą”, aby otrzymać program.